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plusserver - Ihr Managed Cloud Service Provider

plusservices

Voller Fokus auf Ihr Kerngeschäft.
Wir unterstützen Sie 24/7 durch IT-Betrieb und Support – so viel Sie benötigen.

  • Infrastructure, Operations und Service Management (fully managed)
  • Entlastung Ihrer IT im gewünschten Umfang

Für jeden genau die richtige Leistung:
Unsere Management-Level

Die Anforderungen an mittelständische IT-Abteilungen sind heute höher denn je. Mit dem Betrieb der Kernapplikationen sind sie meist bereits bestens ausgelastet. Dennoch fordern neue Workloads die Bereitstellung und Pflege zusätzlicher Infrastrukturen, die verwaltet und up to date gehalten werden müssen.

Ob Sie sich lieber selbst um alles kümmern oder einen Teil der Verantwortlichkeit abgeben möchten: Durch aufeinander aufbauende Management-Level stellen wir sicher, dass Sie zu jeder Zeit so viel an Kontrolle abgeben können, wie Sie wünschen. Vom reinen Infrastructure Management bis hin zu Fully Managed.

PUR 2020 Champion

plusserver ist Champion im PUR Managed Services Diamant “Cloud & Datacenter Services”.

Mehr erfahren

plusservices:
Alle Management-Level im Überblick

Infrastructure Management

Sie behalten die Ad­mi­nis­t­rations­rechte - wir sor­gen für einen zu­ver­lässigen Betrieb Ihrer Hard­ware und beheben Störungen an Ihrer Netz­inf­ra­struk­tur.

Dabei garantieren wir Ihnen eine kurze Reaktionszeit und bieten Ihnen rund um die Uhr Hardwareaustausch und Remote Hands.

  • Das Management liegt in Ihren Händen
  • plusserver ist verantwortlich für Hardware und Netzwerkinfrastruktur
  • Sie haben alle Freiheiten, sind jedoch auch komplett für die Administration verantwortlich
  • Störungsbearbeitung, wenn ein Fehler an der Hardware oder Netzwerkinfrastruktur auftritt

Operations Management

Wir teilen die Administrationsrechte mit Ihnen, entstören Ihr System sowie Server­dienste und be­nach­rich­tigen Sie proaktiv über ver­füg­bare Sicher­heits­updates.

Diese Option bietet Ihnen die Möglichkeit, Herr über Ihr System zu bleiben und somit schnell auf geschäftliche Änderungen zu reagieren, ohne jedoch eine eigene kostenintensive Rufbereitschaft aufbauen zu müssen. Zusätzlich profitieren Sie von unserem breitgefächerten Know-how, welches wir über Jahrzehnte hinweg bei vielen Projekten erarbeitet haben.

  • Ihre Mitarbeiter können sich auf Innovationen im Kerngeschäft konzentrieren
  • Sie haben volle Zugriffsrechte (Admin-Zugang/Root-Rechte), können aber einzelne Aufgaben (u.a. 24/7 Monitoring, Patch Management) auslagern
  • plusserver agiert als Ihr verlängerter Arm
  • Überwachung der durch plusserver bereitgestellten und unterstützten Dienste (inkl. proaktiver Störungsbearbeitung)
  • Proaktive Benachrichtigung über verfügbare Sicherheitsupdates
  • Volle Administrationsrechte für Sie und plusserver
  • Zur Erbringung der Serviceleistungen werden Root/Administrator-Rechte auf dem System benötigt

Service Management

Sie erhalten den jeweiligen Dienst komplett als Ser­vice und wir küm­mern uns pro­fes­si­onell um alle unter­geord­neten Ebenen.

Dieses Management-Level entbindet Sie komplett von der Komplexität des jeweiligen Dienstes. Sie nutzen einfach Ihre benötigte Funktion und wir kümmern uns um den Rest. So ermöglichen wir Ihnen den maximalen Mehrwert bei minimaler Komplexität.

  • Sie können sich vollumfänglich auf Ihr eigenes Business und die Applikation konzentrieren, die Betriebsverantwortung liegt bei plusserver (Rundum-sorglos-Lösung)
  • Erhöhen von Compliance und Sicherheit
  • Zeitersparnis durch verringerten Administrationsaufwand
  • Sie müssen keine internen Ressourcen vorhalten für 24/7 oder Ops-Tätigkeiten
  • Vollständige 24/7 Administration durch plusserver in Form von Betrieb, Überwachung, Störungsbearbeitung sowie Wartung
  • Regelmäßige proaktive Installation von Updates, die durch plusserver getestet und freigegeben sind
  • Vollständige Übernahme der Administrationsrechte durch plusserver
  • Konfigurationsänderungen können beauftragt werden

Detaillierte Übersicht

Infrastructure
Management

Operations
Management

Service
Management

Garantierte Reaktionszeit: 30 Minuten

Hardwareaustausch: 24/7/4

Dedizierte Ansprechpartner im Vertrieb

Störungsbearbeitung bei Fehlern an der Hardware- oder Netzwerkinfrastruktur

Konfigurationsänderungen können beauftragt werden

Überwachung von unterstützten Diensten durch die plusserver Systemadministration (Proaktives Monitoring und Störungsbearbeitung)

Proaktive Benachrichtigung über verfügbare Sicherheitsupdates

Administration des Betriebssystems und der Serverdienste durch plusserver

Vollständige 24/7 Betriebsverantwortung der von plusserver unterstützten Dienste in Form von Betrieb, Überwachung, Störungsbearbeitung sowie Wartung

plusserver ist Managed Services Champion

An dem von techconsult durchgeführten „Professional User Rating: Managed Services“ haben insgesamt über 2150 Anwenderunternehmen von Managed Services teilgenommen und Leistungen in sieben Servicebereichen bewertet.

Der Bereich Cloud & Datacenter Services wurde von insgesamt 272 Anwenderunternehmen bewertet. Die Bewertung erfolgte in den Dimensionen Company Rating (Anbieterbewertung) und Service Rating (Servicebewertung) mit mehr als 67 Kriterien in 15 Unterkategorien. Ein hoher Praxisbezug wird dadurch sichergestellt, dass die Bewertungen von Unternehmen stammen, welche die Services tatsächlich nutzen.

Kompletten Studienbericht anschauen

Managed Cloud Datacenter Services

Die Mehrheit, die auf Managed Services Provider setzt, bestätigt geringere und flexiblere Kosten sowie eine flexiblere Ressourcennutzung. Diese Vorteile – neben persönlichen Ansprechpartnern – sehe ich als den wichtigsten Mehrwert der Managed Services Provider.Holger Müller, CTO plusserver

Das ganze Interview sowie alle Bewertungen unserer Kunden finden Sie in der kostenfreien Research Note.

Research Note zu plusserver anschauen [1,38 MB]

Persönlicher Support – jederzeit für Sie verfügbar

Support

Unser kompetenter 1st Level Support steht Ihnen selbstverständlich kostenfrei zur Verfügung. Sie erreichen ihn rund um die Uhr an 365 Tagen via Ticketsystem oder per Support-Hotline.

Mit unseren verschiedenen Management-Leveln haben Sie jederzeit so viel Kontrolle und Unterstützung, wie Sie möchten. Gerne beraten wir Sie zu Ihren Möglichkeiten. Jürgen Metko, Chief Sales Officer

Jetzt beraten lassen

Application Management:
Wir nehmen Ihnen die Sorge um Ihre Applikationen

Auf Wunsch unterstützen wir Sie auch beim Betrieb Ihrer Applikationen – ob komplett oder nur teilweise bestimmen Sie selbst. Unser Angebot erstreckt sich dabei von Datenbanken über Cluster bis hin zu dedizierten Cloud-Setups. Sie möchten den Betrieb von individuellen Applikationen an uns abgeben? Sprechen Sie uns einfach an.

IDG-Studie Managed Services 2020

Unternehmen verlagern immer mehr (geschäftskritische) Workloads in die Cloud und senken dabei ihre IT-Kosten. Lesen Sie diese und weitere spannende Ergebnisse zu Managed Cloud Services.

Jetzt Studie ansehen [3,05 MB]

In bester Gesellschaft:
Unternehmen, die auf plusserver setzen.

  • Bayer
    REWE Group
    Toyota
    Zalando
    TeamViewer
    Douglas
  • R+V Versicherung
    Renault
    Pelikan
    Melitta
    TUI
     Koelnmesse